1993 yılında -adından da anlaşılacağı gibi- bir bütçe oteli olarak kurulan Hans Brinker Hotel Müdürü Rob Penris,
1993 yılında -adından da anlaşılacağı gibi- bir bütçe oteli olarak kurulan Hans Brinker Hotel Müdürü Rob Penris,
Müşterilerin sürekli şikâyetlerinden bunalarak Ogilvy & Mather’da sanat yönetmeni olan arkadaşı Erik Kessels’den yardım istedi.
Rob’un Kessels’ten isteği, otelin lüks bir otel değil; ucuz, ekonomik alternatifler sunan bir otel olduğunun anlatılmasıydı. Sebebi ise otelde kalanların “Nerede benim 56 ekran televizyonum?” gibi şikâyetlerine bir son vermekti.
Rob’un bu isteğinin tek bir amacı vardı, müşterilerin otelden beklentilerini minimuma indirmek ve sürekli artan şikâyetlerin önüne geçmek.
Birçok marka için reklam kampanyaları hazırlayan Kessels’in, hiçbir özelliği olmayan Hans Brinker Hotel’in için çözümü basitti: “Dürüstlük”…